Capacita SEDE a su personal para brindar mayor calidad de atención y servicio a la gente

*Se busca asemejar la actitud de servicio del Gobernador del Estado, Carlos Joaquín

*Los ciudadanos que recurran a la Institución, serán objeto de mejor atención

Chetumal.- Con el propósito de brindar mayor y mejor calidad de atención y servicio a los ciudadanos que acudan a la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDE) de Quintana Roo, la Titular de la Dependencia, Rosa Elena Lozano, inauguró el Curso-Taller: “Modelo de Atención y Servicio al Público”.

La capacitación, organizada en coordinación con el Instituto de Administración Pública del Estado de Quintana Roo (IAPQROO), se desarrolló este lunes en la Sala de Juntas de la Institución, donde la funcionaria estatal manifestó que esta actividad permitirá a los trabajadores de SEDE adquirir conocimiento sobre calidad de trato y servicio hacia los ciudadanos.

Comentó que el Curso constará de dos etapas. La primera, tendrá 15 horas de aprendizaje con el instructor Héctor Javier Armando Rodríguez Valdés, Psicólogo de la Facultad de Ciencias de la Conducta de la Universidad Autónoma del Estado de México. Señaló que el propio Gobernador del Estado, Carlos Joaquín, ha marcado la pauta de atención directa y cercana a la gente, por lo que se busca que con este Curso-Taller, los Servidores Públicos de SEDE puedan procurar mayor acercamiento con los ciudadanos que acudan por información o para la realización de algún trámite a las oficinas administrativas.

Aseveró que la Secretaría tiene mucha interacción con la gente, y de manera personal ha iniciado una serie de recorridos a las propias comunidades para interactuar de manera directa con la población; y ha hecho lo propio con emprendedores y empresarios de todo el Estado.

 

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